תקנון ותנאי שימוש באתר ובמערכת "חתימתה"

1. תקנון ותנאי שימוש אלה ("התנאים") מהווים הסכם משפטי מחייב בין חתימתה בע"מ ("החברה" או "חתימתה") לבין כל אדם או תאגיד הגולש באתר, נרשם למערכת, משתמש בחשבון, מפעיל ממשק API, שולח מסמך, מקבל מסמך, ממלא מסמך, מאשר מסמך, חותם על מסמך או עושה שימוש אחר בשירותים ("המשתמש").
2. פתיחת חשבון, לחיצה על כפתור הרשמה, התחברות, שליחה, חתימה, אישור, תשלום, שימוש בתקופת ניסיון, שימוש ב-API או שימוש בפועל בשירותים מהווים אישור כי המשתמש קרא את התנאים, הבין אותם והסכים להם.
3. אם המשתמש פועל בשם חברה, עסק, עמותה, שותפות, רשות, ארגון או כל גוף אחר ("הלקוח הארגוני"), הוא מצהיר כי הוא מוסמך לחייב את אותו גוף. במקרה כזה, "הלקוח" בתנאים אלה משמעו גם הלקוח הארגוני וגם המשתמשים המורשים מטעמו, לפי העניין.
4. השימוש בשירותים כפוף גם למסלול השירות, להצעת המחיר, להזמנה, להסכם מסחרי פרטני, למדיניות הפרטיות, להסכם עיבוד מידע (DPA) ככל שנחתם, למדיניות אבטחת מידע שתחול, למדיניות עוגיות ולהצהרת הנגישות. במקרה של סתירה, יגבר מסמך שנחתם במפורש בין הצדדים ביחס לנושא הספציפי שבו קיימת הסתירה.
5. אם המשתמש אינו מסכים לתנאים, עליו להימנע מהשימוש בשירותים.

1. "האתר" – אתר האינטרנט של החברה וכל דף, תת-דומיין או ממשק אינטרנטי המופעל על ידה.
2. "המערכת" – פלטפורמת תוכנה כשירות (SaaS) של החברה, לרבות אזור אישי, יישומי ווב, ממשקי API, רכיבי אינטגרציה, שירותי התראות ותיעוד, וכל רכיב נלווה.
3. "השירותים" – האתר, המערכת וכל שירות טכנולוגי או נלווה שמספקת החברה מעת לעת.
4. "מסמך" – כל קובץ, טופס, תבנית, תמונה, PDF, נתון, שדה, נספח או תוכן אחר שמועלה, נוצר, נשלח, מתקבל, נשמר או מעובד באמצעות השירותים.
5. "שולח" – משתמש היוזם תהליך שליחה, מילוי, אישור או חתימה.
6. "נמען" – אדם או גורם שאליו נשלח מסמך, קישור, הודעה או בקשה לביצוע פעולה.
7. "חותם" – נמען או משתמש המבצע חתימה, אישור, סימון, הזדהות או פעולה אחרת בקשר למסמך.
8. "תהליך חתימה" – תהליך דיגיטלי הכולל אחד או יותר מן השלבים: יצירת מסמך, הגדרת שדות, קביעת נמענים, הגדרת סדר חתימות, שליחה, מסירה, צפייה, הזדהות, אישור, חתימה, תיעוד, הפקת פלט ושמירה.
9. "סבב רב-שלבי" – תהליך שבו מסמך מועבר למספר נמענים או חותמים לפי סדר, תנאי, תפקיד, שלב או לוגיקה שהגדיר הלקוח.
10. "תוכן לקוח" – כל מידע, מסמך, קובץ, טקסט, תמונה, נתון, פרטי נמען, חתימה, תכתובת, פרטי זיהוי, שדה, תבנית או תוכן אחר שהלקוח או מי מטעמו מזינים, מעלים, יוצרים, שולחים, מקבלים, שומרים או מעבדים באמצעות השירותים.
11. "לוגים" או "נתוני תיעוד" – רישומים טכניים ותפעוליים הנוצרים במסגרת השימוש, כגון מועד פעולה, סוג פעולה, מזהה משתמש, מזהה מסמך, כתובת IP, נתוני דפדפן/מכשיר, סטטוס שליחה או פתיחה, תוצאות מנגנוני אימות, בכפוף לפונקציונליות המערכת ולדין.

1. השימוש בשירותים מותר למי שכשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות לפי הדין החל. משתמש הפועל בשם אחר מתחייב כי הוא מורשה כדין לפעול בשמו.
2. אין להשתמש בזהות כוזבת, להתחזות לאדם אחר, לפתוח חשבון בשם גוף ללא הרשאה, או למסור פרטים מטעים.
3. החברה רשאית לדרוש מידע נוסף לצורך אימות חשבון, מניעת הונאה, אבטחה, עמידה בדרישות דין או מתן השירות.

1. בכפוף לעמידת הלקוח בתנאים ולתשלום התמורה, ככל שחלה, החברה מעניקה ללקוח רישיון מוגבל, אישי או ארגוני לפי המסלול, בלתי בלעדי, בלתי ניתן להעברה וניתן לביטול, להשתמש בשירותים בתקופת המנוי ולמטרות העסקיות המותרות של הלקוח.
2. הרישיון אינו מקנה בעלות במערכת, בקוד, בממשקים, בעיצוב, בשיטות העבודה, בתיעוד, בסימני המסחר או בזכויות אחרות של החברה.
3. אין לבצע הנדסה לאחור, פירוק, דה-קומפילציה, עקיפה של מנגנוני אבטחה או מגבלות שימוש, העתקה שיטתית של המערכת, כריית מידע בלתי מורשית, סריקות עומס או חדירה, אלא אם פעולה מסוימת הותרה במפורש בדין שאינו ניתן להתניה.

1. המערכת היא כלי טכנולוגי לניהול תהליכי מסמכים וחתימה מרחוק. החברה אינה צד למסמכים, לעסקאות, להסכמות או להתקשרויות שבין הלקוח לבין נמעניו, אלא אם הוסכם אחרת במפורש ובכתב.
2. החברה אינה מנסחת, בודקת או מאשרת את תוכן המסמכים ואינה נותנת ייעוץ משפטי, חשבונאי, מיסויי, רגולטורי או מקצועי אחר במסגרת עצם הפעלת המערכת.
3. הלקוח אחראי לבדוק כי המסמך, מטרתו, אופן עריכתו, הליך ההחתמה, זהות החותמים, אמצעי האימות, שמירת הראיות ודרישות הצורה מתאימים לדין ולצרכיו.

1. המערכת עשויה לאפשר פעולות כגון ציור חתימה, הקלדת שם, סימון תיבה, אישור, קוד חד-פעמי, קישור אישי, העלאת מסמך זיהוי, או אמצעי אימות אחרים, בהתאם למוצר ולמסלול.
2. אלא אם החברה התחייבה במפורש ובכתב לגבי שירות מסוים, החברה אינה מציגה את עצמה כ"גורם מאשר", אינה מתחייבת להנפיק תעודה אלקטרונית מאושרת, ואינה מתחייבת כי כל חתימה המבוצעת במערכת מהווה חתימה אלקטרונית מאובטחת או מאושרת לפי חוק חתימה אלקטרונית, התשס"א-2001.
3. הלקוח אחראי לבדוק אם הדין החל על מסמך מסוים מחייב סוג חתימה מסוים, מסמך מקורי, נוכחות פיזית, חתימה בפני עורך דין/נוטריון/עד, אישור של רשות, זיהוי ברמה מסוימת, רישום או דרישת צורה אחרת.
4. מנגנוני תיעוד, אימות או זיהוי במערכת נועדו לשפר את יכולת התיעוד וההוכחה, אך אינם מהווים הבטחה לזהות אדם, לכשרותו, להסכמתו החופשית, לסמכותו לחתום, לאמיתות המידע שהזין או לכך שהמסמך יאכף בכל הליך.
5. הלקוח יבחר את אמצעי האימות ורמתם בהתאם לרמת הסיכון, סוג המסמך, זהות הצדדים והדין החל.
6. אין להשתמש במערכת למסמך שלגביו הדין או הוראה של רשות מוסמכת אינם מאפשרים את דרך החתימה שנבחרה.

1. הלקוח אחראי להגדרת סדר החותמים, תפקידיהם, כתובותיהם, מספרי הטלפון שלהם, תנאי המעבר בין שלבים, שדות החובה וכל לוגיקה עסקית אחרת.
2. טעות בהגדרת נמען, כתובת, מספר טלפון, סדר, הרשאה או תנאי עלולה להביא לשליחה לגורם שגוי או להפסקת/שיבוש התהליך; האחריות לבדיקת ההגדרות לפני השליחה היא של הלקוח.
3. הלקוח אחראי לוודא כי כל גורם הנדרש לחתום אכן מוסמך לחתום בשם עצמו או בשם הישות שבשמה הוא פועל.
4. ככל שהמערכת מציגה חיווי של "נשלח", "נמסר", "נצפה", "אושר", "נחתם" או חיווי דומה, החיווי משקף מידע טכני שנקלט במערכת ואינו כשלעצמו קביעה משפטית לגבי מסירה כדין, זהות, סמכות, גמירות דעת או תוקף חוזי.
5. שינוי מסמך, החלפת קובץ, שינוי שדות או שינוי מסלול לאחר שהחל סבב עלולים לחייב יצירת סבב חדש או חתימה מחדש, בהתאם לפונקציונליות המערכת.

1. הלקוח אחראי לכל פעילות המתבצעת בחשבונו על ידי משתמשיו המורשים, ולניהול הרשאותיהם בהתאם לעקרון הצורך לדעת ולצרכי הארגון.
2. פרטי גישה הם אישיים. אין לשתף סיסמה או אמצעי אימות עם אדם שאינו מורשה.
3. הלקוח יודיע לחברה ללא דיחוי על חשש לשימוש בלתי מורשה, אובדן אמצעי אימות, חשיפת סיסמה, חשד לפריצה או שינוי בלתי מורשה בחשבון.
4. החברה רשאית לדרוש החלפת סיסמה, אימות נוסף, חסימת משתמש או הקפאת פעולה כאשר קיים חשש סביר לאירוע אבטחה, הונאה או שימוש בלתי מורשה.

1. הלקוח מצהיר כי יש לו את כל הזכויות, ההרשאות והבסיסים המשפטיים הדרושים לשם העלאה, שימוש, אחסון, עיבוד ושליחה של תוכן הלקוח באמצעות המערכת.
2. הלקוח אחראי לנכונות, שלמות, חוקיות ועדכניות פרטי הנמענים, תוכן המסמכים והנתונים שהוזנו.
3. הלקוח אחראי למסירת הודעות נדרשות לנמענים ולנושאי מידע ולקבלת הסכמות, כאשר הדין מחייב אותן.
4. הלקוח לא יעלה או ישלח תוכן המפר דין, זכויות צד ג', זכויות יוצרים, פרטיות, סוד מסחרי, סימן מסחר, צו שיפוטי או התחייבות חוזית.
5. הלקוח ישפה את החברה, נושאי המשרה ועובדיה בגין חיוב סופי או פשרה שאושרה על ידו, הנובעים מתביעה של צד שלישי עקב תוכן הלקוח, שימוש בלתי חוקי של הלקוח, הפרת זכויות צד ג' על ידו או הפרה מהותית של התחייבויותיו לפי תנאים אלה, ובלבד שהחברה תודיע ללקוח בתוך זמן סביר ותאפשר לו להשתתף בניהול ההגנה, ככל שהדבר אפשרי.

מבלי לגרוע מכל דין, אין להשתמש בשירותים לצורך:

• פעילות בלתי חוקית, הונאה, התחזות, פישינג, גניבת זהות או הטעיה;
• שליחת מסרים מסחריים, פרסומיים או אחרים בניגוד לדין או ללא הסכמה הנדרשת;
• פגיעה בפרטיות, הטרדה, איום, לשון הרע או פגיעה בזכויות אדם או צד שלישי;
• העלאת קוד זדוני, וירוס, תוכנת כופר, קובץ מזיק או רכיב שנועד לפגוע במערכת או במשתמשים;
• ניסיון גישה ללא הרשאה, עקיפת מגבלות, ניצול חולשה, סריקת אבטחה ללא אישור או יצירת עומס חריג;
• שימוש במערכת לשם זיוף מסמך, שינוי ראיות, יצירת מצג מטעה או ניסיון להציג פעולה כאילו בוצעה בידי אדם אחר;
• שימוש החורג באופן מהותי מן המסלול שנרכש או פוגע בשירות הניתן ללקוחות אחרים.

1. המערכת עשויה לשלוח הודעות בדוא"ל, SMS, שירותי מסרים או ערוצים אחרים באמצעות ספקים חיצוניים. זמינות הערוצים תלויה בתשתיות צד שלישי.
2. אין התחייבות שכל הודעה תגיע בפועל, לא תסונן כספאם, לא תיחסם, לא תתעכב או תוצג באופן זהה בכל מכשיר.
3. קישור למסמך עשוי להיות אישי, מוגבל בזמן או מוגן באמצעי אימות. אין להעביר קישור אישי למי שאינו מורשה.
4. ככל שהלקוח משתמש במערכת למשלוח דברי פרסומת או מסרים שיווקיים, האחריות לעמידה בדין, לרבות קבלת הסכמות וניהול סירובים, היא של הלקוח, אלא אם הוסכם בכתב על שירות ייעודי הכולל אחריות אחרת.

1. השירותים עשויים להיות כפופים למכסת מסמכים, שליחות, נמענים, חתימות, הודעות, נפח אחסון, קריאות API, משתמשים או מגבלות אחרות, בהתאם למסלול.
2. אופן ספירת הפעולות יהיה לפי התיאור במסלול, בהצעת המחיר או בהזמנה. פעולה עשויה להיספר גם אם נמען לא פתח או לא השלים אותה, אם כך מוגדר במסלול.
3. מכסות שאינן מנוצלות אינן נצברות לתקופה הבאה, אלא אם נקבע אחרת במפורש.
4. תקופת ניסיון, אם תוצע, יכולה להיות מוגבלת בזמן, בנפח, בפונקציות או במספר פעולות. החברה רשאית למנוע שימוש לרעה בתקופות ניסיון, לרבות פתיחת חשבונות כפולים לצורך עקיפת מגבלות.

1. המחיר, תקופת החיוב, מועד החיוב, המכסה ותנאים מסחריים אחרים יהיו כמפורט באתר, בהזמנה, בהצעת המחיר או בהסכם שנמסר ללקוח.
2. למחירים יתווסף מע"מ כדין, אלא אם צוין במפורש אחרת.
3. כאשר המסלול מוגדר כמנוי מתחדש, המנוי יתחדש לתקופות נוספות בהתאם לתנאי ההזמנה, עד לביטולו בדרך שנקבעה.
4. החברה רשאית לשנות מחירים או מסלולים לעתיד, בהודעה מראש כנדרש לפי ההסכם והדין. שינוי לא יחול רטרואקטיבית על תקופה ששולמה, אלא אם הוסכם אחרת.
5. אי-תשלום במועד עשוי להביא להגבלת השירות, השעיית החשבון או סיום ההתקשרות לאחר הודעה מתאימה, בכפוף לדין ולהסכם.
6. ביטול מנוי ייעשה באמצעות [להשלמה: מנגנון הביטול בפועל – אזור אישי/דוא"ל/טופס/טלפון]. מועד כניסת הביטול לתוקף יהיה בהתאם לסוג המסלול ולהוראות ההזמנה.
7. ככל שחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 או הוראת דין קוגנטית אחרת חלים על התקשרות מסוימת, זכויות הביטול וההשבה הקבועות בדין יגברו על הוראה סותרת בתנאים אלה.

1. החברה רשאית לשנות, להוסיף או להסיר פונקציות, לעדכן ממשק, לבצע תחזוקה ולשפר את השירותים, ובלבד ששינוי מהותי בשירות בתשלום ייעשה באופן סביר ובהתאם להתחייבויות מפורשות שניתנו ללקוח.
2. החברה רשאית להשעות או להגביל חשבון במקרה של הפרת תנאים, אי-תשלום, שימוש בלתי חוקי, סיכון אבטחה, פגיעה בשירות, דרישת רשות מוסמכת או חשש סביר להונאה.
3. במקרה של הפרה הניתנת לתיקון, החברה רשאית, אך אינה חייבת אם קיים סיכון מיידי, לתת הזדמנות סבירה לתיקון לפני סיום השירות.
4. סיום ההתקשרות לא יגרע מחובות שנצברו לפני הסיום, לרבות תשלום, סודיות, קניין רוחני, שיפוי, מגבלות אחריות ודין וסמכות שיפוט.

1. הלקוח אחראי להוריד ולשמור עותקים של מסמכים ומידע הדרושים לו לצרכיו המשפטיים, העסקיים או הרגולטוריים, ואינו רשאי להסתמך על המערכת כארכיון יחיד אלא אם רכש שירות ארכוב ייעודי שהוגדר כך במפורש.
2. לאחר סיום ההתקשרות, גישת הלקוח למידע עשויה להיפסק או להיות מוגבלת. החברה תאפשר ייצוא או גישה לתקופת מעבר ככל שנקבע במסלול, בהסכם או בדין.
3. תקופת השמירה והמחיקה של תוכן לקוח לאחר סיום השירות תהיה [להשלמה: מדיניות תפעולית מדויקת, לדוגמה X ימים], בכפוף לדרישות דין, גיבויים, צרכי אבטחה, הגנה משפטית ומדיניות הפרטיות.
4. ייתכן שעותקים מסוימים יישמרו למשך תקופה מוגבלת במערכות גיבוי מאובטחות עד למחזור מחיקה שוטף, מבלי שישמשו לשימוש שוטף.

1. עיבוד מידע אישי במסגרת השירותים ייעשה בהתאם לדין החל ולמדיניות הפרטיות של החברה, שתהווה חלק בלתי נפרד מהשימוש בשירות.
2. כאשר הלקוח קובע את מטרות עיבוד המידע ומעלה למערכת מידע אישי על עובדיו, לקוחותיו, ספקיו, חותמיו או צדדים אחרים, הצדדים יפעלו בהתאם לתפקידים המוטלים עליהם לפי הדין; לפי נסיבות השירות, החברה עשויה לפעול כגורם חיצוני המעבד מידע עבור הלקוח.
3. ככל שנדרש לפי הדין או לפי התקשרות מסוימת, הצדדים יחתמו על הסכם עיבוד מידע (DPA) שיסדיר, בין היתר, מטרות עיבוד, סוגי מידע, הרשאות, ספקי משנה, אבטחת מידע, אירועי אבטחה, החזרת/מחיקת מידע ובקרה.
4. הלקוח מתחייב שלא להעלות מידע שאין לו צורך סביר לעבד במסגרת השירות, ובפרט ינקוט משנה זהירות במידע בעל רגישות מיוחדת.
5. הלקוח אחראי לכך שהודעות הפרטיות שהוא מוסר לנמענים ונושאי המידע משקפות את השימוש בפועל במערכת ואת מטרותיו.

1. החברה תנקוט אמצעי אבטחה ארגוניים וטכנולוגיים סבירים והולמים בהתאם לדין החל, לאופי השירות ולרמת הסיכון.
2. אין מערכת המחוברת לאינטרנט החסינה לחלוטין מפני חדירה, תקלה, אובדן, מתקפת סייבר או אירוע אבטחה. לפיכך, החברה אינה מתחייבת לאבטחה מוחלטת.
3. הלקוח אחראי לאבטחת תחנות הקצה, תיבות הדוא"ל, מכשירי הטלפון, הרשת הארגונית, הסיסמאות, מפתחות API ושירותי צד שלישי המצויים בשליטתו.
4. החברה רשאית לבצע חסימות, איפוסי סיסמה, ניתוקי API, הגבלת תעבורה או פעולות הגנה אחרות במקרה של חשש סביר לסיכון.

1. כל צד ישמור בסוד מידע עסקי, טכנולוגי או מסחרי לא-פומבי של הצד האחר שהגיע אליו עקב ההתקשרות, וישתמש בו רק לצורך קיום ההתקשרות.
2. חובת הסודיות לא תחול על מידע שהיה ידוע כדין לפני גילויו, הפך לנחלת הכלל שלא עקב הפרה, התקבל כדין מצד שלישי ללא חובת סודיות, פותח באופן עצמאי, או שחובה לגלותו לפי דין או צו.
3. החברה רשאית למסור מידע לספקים וקבלני משנה במידה הדרושה לצורך מתן השירות, בכפוף להתחייבויות מתאימות ולדין.

1. שימוש ב-API או אינטגרציה כפוף לתיעוד הטכני, למפתחות גישה, למגבלות קצב ולתנאים מסחריים החלים על המסלול.
2. מפתח API הוא אמצעי גישה רגיש. הלקוח אחראי לשמור עליו בסודיות ולא להטמיעו במקום ציבורי או בקוד לקוח חשוף.
3. הלקוח אחראי לכל מערכת חיצונית שבחר לחבר, לאופן מיפוי הנתונים, להרשאות ולתוצאות הנובעות משינויים שהוא מבצע באינטגרציה.
4. החברה רשאית לשנות גרסת API, להוציא גרסה משימוש או להגביל שימוש בלתי תקין, תוך מתן הודעה סבירה כאשר שינוי צפוי להשפיע מהותית על אינטגרציה נתמכת.

1. חלק מן השירות עשוי להסתמך על ספקי ענן, דיוור, SMS, אימות, סליקה, אנליטיקה, אבטחה, אחסון או שירותים חיצוניים.
2. החברה אינה שולטת באופן מוחלט בזמינותם של שירותי צד שלישי ואינה אחראית לכשל שאינו בשליטתה הסבירה, בכפוף לדין ולהתחייבויות מפורשות שנתנה.
3. שימוש שהלקוח יוזם באינטגרציה חיצונית עשוי להיות כפוף גם לתנאי הספק החיצוני.

1. כל הזכויות במערכת ובשירותים, לרבות קוד, ממשק, עיצוב, בסיסי נתונים, אלגוריתמים, תיעוד, סימני מסחר, שמות מסחריים, גרפיקה ותכנים מקוריים של החברה, שייכות לחברה או לבעלי הרישיון שלה.
2. תוכן הלקוח יישאר בבעלות הלקוח או בעל הזכויות בו. הלקוח מעניק לחברה רישיון מוגבל לעבד, להעתיק, להעביר, לשמור ולהציג את תוכן הלקוח ככל שנדרש לצורך מתן השירות, אבטחתו, תמיכה, גיבוי ועמידה בדין.
3. משוב, רעיון או הצעה לשיפור שהלקוח מוסר לחברה יכולים לשמש את החברה ללא הגבלה, ובלבד שלא ייחשף מידע סודי של הלקוח ולא תיפגע זכות קניינית שלו בתוכן קיים.

1. אלא אם נחתם SLA מפורש, השירותים ניתנים כפי שהם ("AS IS") ובהתאם לזמינותם ("AS AVAILABLE").
2. החברה אינה מתחייבת שהשירות יהיה רציף, נטול תקלות או זמין בכל עת. ייתכנו תחזוקה, שדרוגים, תקלות תשתית, אירועי סייבר, עומסים, תקלות ספקים או נסיבות שאינן בשליטת החברה.
3. החברה רשאית לבצע תחזוקה מתוכננת או דחופה. ככל שניתן באופן סביר, תינתן הודעה מראש על השבתה מתוכננת מהותית.
4. פיצ'רים ניסיוניים, Beta או Preview עשויים להשתנות או להיפסק ללא הודעה מוקדמת ואינם מיועדים להסתמכות קריטית, אלא אם נאמר אחרת.

1. השימוש במערכת ובתוצאותיה הוא באחריות הלקוח, ובפרט האחריות לתוכן המסמך, לבחירת החותמים, לזהותם, לסמכותם, להתאמת אמצעי האימות, להגדרת סבב החתימות, לעמידה בדרישות דין ולשמירת ראיות הדרושות ללקוח.
2. במידה המרבית המותרת לפי דין, החברה לא תישא באחריות לנזק עקיף, תוצאתי, מיוחד או אגבי, אובדן רווח, אובדן הכנסה, אובדן מוניטין, אובדן הזדמנות עסקית או אובדן מידע שניתן היה למנוע באמצעות גיבוי סביר.
3. במידה המרבית המותרת לפי דין, האחריות המצטברת של החברה הנובעת מהשירותים או הקשורה בהם, מכל עילה, לא תעלה על הסכום ששילם הלקוח בפועל לחברה עבור השירות הרלוונטי במהלך ששת (6) החודשים שקדמו לאירוע שהקים את העילה.
4. המגבלות לעיל לא יחולו במקום שבו הדין אינו מאפשר להגביל אחריות, ולא יגרעו מאחריות שלא ניתן להתנות עליה.
5. אין בתנאים כדי לגרוע מזכות הלקוח לסעד הקבוע בדין קוגנטי.

החברה לא תיחשב כמפרה בשל עיכוב או אי-ביצוע שנגרמו עקב נסיבות שאינן בשליטתה הסבירה, כגון מלחמה, פעולות איבה, מצב חירום, מגפה, שביתה כללית, אסון טבע, שריפה, הפסקות חשמל רחבות, תקלת תקשורת ארצית, כשל מהותי אצל ספק תשתית, מתקפת סייבר רחבת היקף או הוראת רשות, ובלבד שתפעל באופן סביר לצמצום ההשפעה ולהשבת השירות.

1. החברה רשאית לשלוח הודעות תפעוליות ומשפטיות לכתובת הדוא"ל, מספר הטלפון או דרך המערכת, לפי פרטי החשבון.
2. הלקוח אחראי לעדכן פרטי קשר. הודעה שנשלחה לפרטי קשר מעודכנים תיחשב כהודעה שנשלחה לכתובת שמסר הלקוח, בכפוף להוראות דין מחייבות בדבר מסירה.
3. הודעות שיווקיות יישלחו בהתאם לדין ולהעדפות המשתמש, ככל שרלוונטי.

1. החברה רשאית לעדכן תנאים אלה עקב שינוי בשירותים, בדין, בטכנולוגיה, באבטחה או במודל העסקי.
2. תאריך העדכון יופיע בראש המסמך. בשינוי מהותי החברה תפעל למתן הודעה סבירה באמצעות האתר, המערכת, דוא"ל או אמצעי מתאים אחר.
3. המשך שימוש לאחר כניסת שינוי לתוקף יהווה הסכמה לנוסח המעודכן, ככל שהדבר מותר לפי דין. שינוי הדורש הסכמה מפורשת לפי דין לא ייכנס לתוקף ללא הסכמה כאמור.

החברה תפעל לקיום חובות הנגישות החלות עליה לפי דין. מידע בדבר הסדרי נגישות, התאמות ודרכי פנייה לרכז/ת הנגישות יפורסם בהצהרת נגישות נפרדת באתר, ככל שהחובה חלה. העלאת מסמך על ידי לקוח אינה הופכת את החברה לעורכת או מפיקת אותו תוכן, והאחריות לנגישות תוכן שהלקוח מספק תחול בהתאם לחלוקת האחריות הקבועה בדין.

1. על תנאים אלה, על השימוש בשירותים ועל כל מחלוקת הנובעת מהם יחולו דיני מדינת ישראל, ללא תחולה של כללי ברירת דין המפנים לדין זר.
2. בכפוף לכל הוראת דין קוגנטית המקנה סמכות אחרת, סמכות השיפוט המקומית הייחודית בכל מחלוקת בין החברה לבין לקוח עסקי או ארגוני תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים בתל אביב-יפו.
3. לגבי צרכן שחל עליו דין קוגנטי המגביל תניית שיפוט, תחול הוראת הדין המחייבת.

1. אי-מימוש זכות על ידי החברה לא ייחשב ויתור עליה.
2. אם הוראה בתנאים תימצא בלתי אכיפה, היא תצומצם במידה הנדרשת, ויתר ההוראות יישארו בתוקף.
3. הלקוח אינו רשאי להמחות את זכויותיו או חובותיו ללא הסכמת החברה מראש, למעט המחאה במסגרת מיזוג, רכישת פעילות או שינוי מבני שאינו פוגע בזכויות החברה. החברה רשאית להמחות את ההסכם במסגרת שינוי מבני, מיזוג, רכישה או מכירת פעילות, בכפוף לדין.
4. כותרות הסעיפים נועדו לנוחות בלבד.
5. לשון יחיד כוללת רבים ולהפך; לשון זכר כוללת כל מגדר.

לשאלות בקשר לתנאים, שימוש במערכת, ביטול מנוי או פנייה משפטית ניתן לפנות:

• דוא"ל: [להשלמה]
• טלפון: [להשלמה]
• כתובת למשלוח דואר: [להשלמה]